Dobrý den, u Redmi note 10 Pro mi přes noc přestal jít zvuk v celém telefonu. Zjistila jsem to, když mě ráno nevzbudily zapnuté budíky. Při volání se mi automaticky zobrazí reproduktor a telefon je hluchý na obou stranách. Když zapojím sluchátka, neukážou se na displeji. Nahrávání videa nejde vůbec.Jinak telefon funguje normálně.Jen ty zvuky. Zkoušela jsem dát telefon do továrního nastavení,ale žádná změna. Mám ho aktualizovaný na MIUI 13 a do teď vše šlapalo bez problémů. Když dám telefon do továrního nastavení,tak se mi automaticky otevře v 13MIUI,ale měl by se spustit ve které byl vyrobený,nebo se pletu?
Mám ho naštěstí ještě 3 měsíce v záruce,tak ho když tak reklamuju,ale zkouším jestli někdo neví jestli problém neodstraním sama.
Za případné rady děkuji
S pozdravem
Petra

1) Tovární nastavení nemá vliv na systém, pouze vymaže uživatelská data a zformátuje úložiště. Verze MIUI a androidu zůstane taková jaká je aktuálně v zařízení nainstalovaná.
2) Zkontrolujte zda nemáte špínu (nežádoucí spoj) v konektoru 3,5mm jack. Prošťourejte to tam párátkem.
3) Pokud nepomůže reklamujte.