Zdravim. Dnes mi po 21 dnoch prišiel z gearbestu môj xiaomi mi8 128gb black. Po rozbaleni bol ešte trochu studeny, poobhliadol som či nie je poškodeny a zapol som ho.

Nabehlo logo zapnutia a potom nabehlo logo MIUI10 a pod tym lightening fast.. Taktiež tam na spode bola ikonka pre pokračovat. Môj problem je ten, že mi na nič nejde kliknut, ani ked ho chcem vypnut neda sa lebo na nič nejde kliknut. Po dlhom podržani nastana reštart ktory však nič nezmeni..

Myslel som že je bateria vybita, alebo že je priliš studeny.. Tak som ho nechal nabijat a po hodine nabiti to stale nejde. Na nič sa neda kliknut.. Skusil som dat do neho sim kartu, po vloženi mi ukazuje lockscreen ale taktiež sa neviem nikde dostat pretože nemžem na nič kliknut..

Existuje pre mna nejaka pomoc? Len mi nehovorte že to nefunguje touch alebo niečo. Tak som sa na neho tešil 3 tyždne a teraz nepôjde? Po pripade ako sa rieši reklamačku s gearbestom (je nutne posielat ho do činy)?

Dakujem za každu cennu radu

Pisal som o podobnom probleme, skus to, ale netusim, ci Ti to pomoze:
Pre zobrazenie URL sa musíte prihlásiť

to je sice pekne, ale ja mam global verziu a tam pišu o tej činskej, navyše veci ohladom flashovania rom atd. som robil naposledy pred 10 rokmi..nerad by som ho brickol..

Skus este pripojit OTG mys a resetni ho.

Nemam otg kabel..

NEWS- dostal som sa cez uvodne nastavenia, dotyk funguje 1x za 15 minut..som v mobile, ale ten dotyk ide fakt sem tam..raz ide 10 sekund a potom 10 minut nič...wtf ja tomu nechapem...Mam ho dat do tovarenskych nastaveni ? alebo skusit update v nastaveniach?

Resetni ho a daj aj update

Factory reset dat- nepomohlo, update-nepomohlo..
dal som zase factory....

Takže sprava sa rovnako..raz za čas ide dotyk na 2 sekundy a to je tak všetko...
Mate ešte nejake napady?

Vyzera to byt chybny telefon.

Ach mam to ja štastie..3 tyždne čakam a pride toto...Ako gearbest rieši reklamaciu? určite ked ho pošlem tak novy kus by som videl tak za 3 mesiace (1 mesiac cesta tam, jeden u nich a jeden cesta naspet)...

vraj sa to riesi len "tu nedaleko" v Spanielsku, tak hadam to nebude trvat tak dlho, ako sa obavas

Ja som riešil reklamáciu presne pred rokom. U mňa to bolo fakt na dlho, nakoniec sa mi podarilo vymeniť kus za kus. Veľa vypisovania, veľa sťažností, ale netreba sa nechať. Neprijať žiadny 20-50 USD refund. Pre upresnenie, ja som to musel posielať do Číny, Španielsky servis v tom čase mi neponúkli.
Ja by som na tvojom mieste hneď otvoril Ticket na Gearbeste a napísal im, že ti prišiel nefunkčný telefón. Sprav im aj nejaké video, že skutočne nefunguje, lebo ho určite aj tak budú pýtať + fotky obálky v ktorej to prišlo, aby vedeli objednávku spárovať. Ak vieš aspoň trošku anglicky, skús to vyriešiť takto.
Druhá možnosť je, ak si to kupoval cez nejakú SK/CZ stránku s použitím ich zľavového kupónu,obrátiť sa priamo na nich. Väčšinou sú ochotní pomôcť (môj prípad to nebol, všetko som si riešil sám). V tomto prípade je dobré, keď už budeš mať otvorený ten ticket na Gearbeste aby vedeli riešiť konkrétny problém.
Tretia možnosť je riešiť to cez otvorenie sporu na PayPal a žiadať plnú refundáciu.
V každom prípade, kontaktuj Gearbest.

@stew0sv1
Ten telefon bol original baleny Global Version, ci cinska verzia s odomknutym bootloaderom a nainstalovanou Global ROM ?

Telefon je globálna verzia.. Napísal som im, uvidím čo odpíšu..Telefon stále nereaguje na dotyk..Dúfam že to pošlu do španielska :P

NEWS-Dnes som kupil a pripojil OTG kabel a funguje..telefon dokažem ovladat..

asi ti to vela nepomoze ale ked kliknes 3x na VERZIA JADRA v info o telefone tak sa ti spusti diagnostika telefonu. skus tam pozriet co ti ide a co nie. a nefunguje ti len dotykova vrstva alebo celkovo mrzne telefon. Lebo ja ked som mal REDMI NOTE 5 PRO tak po faktory resete telefonu mi blbol mobil rovnako ako tebe ale ked som bol uz v systeme tak vsetko islo hladko.

Telefon neseka, ale proste nefunguje stale ten dotyk.. Cez otg myš ide všetko hladko.. Dotyk išiel tak 5 sekund a potom nie..nechapem to

Nakoniec dospejes k variante, co som Ti hned pisal. Aku mas krabicku od telefonu ? Su na nej cinske popisky a texty ?
Nabijacka je europska, ci cinska s pribalenym adapterom ?

Krabicka je europska...piše na nej global version, na spode je text napisany po anglicky.. Nabijačku som dostal europsku, ale v druhom minibaleni bol aj dalši adapter..

edit: pred chvilou som vyskušal wipe data..mobil nasledne 5 minut nadherne išiel, touch išiel celych 5 minut..potom som ho odblokoval a už touch nešiel..nechapem to..
Prečital som vela tem na nete ohladom problemu, a vyzera to na softverovu chybu, kde riešenie je nahratie verzie 8.1.13 alebo 8.1.20..
priklad- Pre zobrazenie URL sa musíte prihlásiť

Dnes prišlo:

Dear Štefan，
Thank you for contacting GearBest.We have received your information.
We need to confirm this issue with our technical team and will get back to you with an update as soon as possible. We will then resolve this issue to your satisfaction.
If you are unable for any reasons to receive our message , please feel free to contact us again after 2 business days.

Thank you for your cooperation.

best Regards
Ellia
GearBest Customer Service

Dalsi krok bude, ze mas poslat video s tou chybou.

To som už poslal v prvej správe, aj foto baliku

Je bežne že support z gearbestu nedokaže odoslat viac ako 1 spravu denne? stale mi napišu o 3 v noci a ked im rano odpišem tak sa už neozvu až na dalši den..

Mam presne tu istu skusenost. Max 1 sprava za den.

Poslali mi aj adresu a pokyny k odoslaniu do španielska.. Mam len otazočku..trochu nechapem tej adrese..Vedeli by ste mi poradiť ako ju mam spravne napisat? či ju mam len opisat ako mi oni poslali a spoliehat sa na to že pošta to pochopi? Posielam ako doporučeny list..

FAO：Ayden (DZ-01)
Address: Avd. Euro, 9 Pol. Ind. Atalayas, Alicante , 03114， Spain

Priezvisko a krstné meno (názov): Ayden (DZ-01)
Adresa (mestská časť): Pol. Ind Atalayas
ulica: Avd. euro
Č .: 9
PSČ: 03114
Mesto: Alicante
Provincia: Alicante
Krajina: Španielsko